Chez Triflex, nous aimons mettre en valeur les qualités de nos produits. Mais ce qui nous importe encore plus, c’est la qualité de notre service. Apporter un soutien à nos partenaires et à nos clients à tout moment est devenu notre grande mission.
Comment le faisons-nous ? D’une multitude de manières ! En voici un petit résumé :

Trouver ensemble le système idéal
Avant même le coup d’envoi, nos experts sont à vos côtés pour rechercher avec vous le système le mieux adapté à votre projet. Avec une écoute attentive à vos attentes, notre équipe commerciale peut trouver exactement ce dont vous avez besoin. Grâce à la grande variété de nos systèmes et à ses connaissances techniques pointues, notre équipe pourra toujours trouver la solution parfaite pour vous.

Plans de détail
Pour les architectes, il est essentiel de savoir exactement comment fonctionne un système afin de pouvoir l’intégrer de manière optimale dans leurs plans. Les entrepreneurs, quant à eux, sont parfois confrontés à des détails compliqués qui requièrent une attention ou des connaissances supplémentaires durant l’application du système d’étanchéité. Notre conseiller technique se fait un plaisir de leur venir en aide. Il dresse des plans de détail sur mesure qui indiquent exactement comment un système donné est conçu ou appliqué.
Des descriptions générales des systèmes et des plans de conception peuvent être téléchargés gratuitement sur notre site Web si vous n’êtes pas à la recherche d’informations pour un projet spécifique.

Échantillons
Un plan de détail vous donnera bien entendu les informations techniques dont vous avez besoin, mais si vous souhaitez pouvoir tout visualiser, nous pouvons également vous fournir des échantillons. Vous pouvez demander un échantillon de chaque système afin de pouvoir, par exemple, comparer les différentes couleurs, les micropaillettes ou grains antidérapants.

Triflex Academy
Nos produits sont relativement faciles à appliquer, mais ils requièrent néanmoins une attention et des connaissances suffisantes. La Triflex Academy est ouverte à tous ceux qui souhaitent apprendre à utiliser nos systèmes. Le siège belge de Triflex à Herentals héberge également notre centre de formation. Si vous le souhaitez, vous pouvez inscrire votre entreprise à un cours de formation sur mesure qui couvre tant la théorie que la pratique. À l’issue de la formation, les participants sont reconnus applicateurs Triflex agréés.

Assistance technique sur le chantier
Cette formation vous apprendra bien entendu les ficelles du métier, mais il peut arriver que dans la pratique, vous soyez confronté à l’une ou l’autre difficulté. Pour ces situations, nous avons rassemblé une équipe technique dédiée qui visite régulièrement les chantiers où Triflex est appliqué. Elle passe vérifier si tout fonctionne bien jusque dans les moindres détails, et donne des explications si nécessaire. Elle se fait également un plaisir d’aider nos clients et partenaires par téléphone.